Flexpulse Rijschoolsoftware Helpdesk

Gemak dient de mens

Om u als klant nog beter van dienst te zijn, maken wij gebruik van een online helpdesk. Hierdoor kunnen wij u effectiever en sneller van dienst zijn. U kunt direct een hulpverzoek/ticket verzenden naar onze online helpdesk, u doet dit door op het vraagteken in de rechter bovenhoek van iedere pagina van PlanRijles te klikken. Uw hulpverzoek komt vervolgens op de juiste afdeling bij ons binnen inclusief alle benodigde achtergrondinformatie. Wij zullen uw aanvraag dezelfde dag in behandeling nemen. Een e-mail sturen of telefonisch contact is natuurlijk ook altijd mogelijk. Daarvoor verwijzen wij u graag naar de contact pagina.

 

Flexpulse Rijschoolsoftware Helpdesk
Ook wanneer Flexpulse Rijschoolsoftware Helpdesk gesloten is kunt u een hulpverzoek/ticket achter laten voor onze medewerkers. Dit bericht zal de volgende werkdag nog door onze helpdesk in behandeling worden genomen. Ook buiten kantooruren en in weekenden is de helpdesk telefonisch bereikbaar voor spoedgevallen en problemen die echt niet kunnen wachten.

Video handleiding Flexpulse PlanRijles

Voor veel onderdelen van PlanRijles zijn video handleidingen beschikbaar. Hiermee kunt u – wanneer het u uitkomt – de werking van bepaalde onderdelen van de PlanRijles software terug kijken.

Video Instructie Handleiding

Flexpulse Rijschoolsoftware Helpdesk

Bekijk nu onze You Tube videohandleiding

Leer snel werken met onze software

Informatiepagina Mollie

Accepteer online betalingen in PlanRijles

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe kan ik een demonstratie aanvragen?

Je kunt een demonstratie aanvragen via onze website. We bieden zowel online als live demonstraties aan. Bezoek: https://flexpulse.be/gratis-rijschoolsoftware-planrijles-uitproberen/ voor meer details.

Kan ik mijn boekhoudsoftware koppelen aan PlanRijles?

Ja, PlanRijles biedt de mogelijkheid om te koppelen met verschillende boekhoudsoftware. Meer informatie hierover vind je op: https://flexpulse.be/koppeling-boekhoudsoftware/

Wat zijn de tarieven voor PlanRijles?

De tarieven voor PlanRijles zijn afhankelijk van het aantal fulltime en parttime instructeurs. Voor meer informatie over de tarieven, bezoek: https://flexpulse.be/tarieven/

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via de contactpagina op onze website: https://flexpulse.be/contact/

Is er een mobiele app beschikbaar?

Ja, er is een PlanRijles app beschikbaar voor zowel Android als Apple, waarmee je overal toegang hebt tot je planning en administratie. Meer details vind je hier: https://flexpulse.be/app-android-apple/

Welke betaalmethoden worden ondersteund?

PlanRijles ondersteunt verschillende betaalmethoden, waaronder Bancontact, creditcard, etc. Dit maakt het eenvoudig voor leerlingen om te betalen.

Wat zijn de voordelen van de overstapservice?

Onze overstapservice helpt je bij het opzeggen van je huidige contract en het snel overstappen naar PlanRijles, zodat je zonder zorgen kunt beginnen. Meer informatie vind je hier: https://flexpulse.be/overstap-service/

Hoe kan ik PlanRijles gratis uitproberen?

Je kunt PlanRijles 14 dagen kosteloos uitproberen door een gratis proefaccount aan te maken via onze website: https://flexpulse.be/gratis-rijschoolsoftware-planrijles-uitproberen/

Wat is Flexpulse?

Flexpulse biedt rijschoolsoftware aan, genaamd PlanRijles, die helpt bij het beheren van rijscholen, inclusief planning, administratie en communicatie met leerlingen.

Kan ik mijn gegevens overzetten naar PlanRijles?

Ja, met onze overstapservice helpen we je om eenvoudig gegevens van je huidige systeem over te zetten naar PlanRijles. Neem contact op met ons team voor meer informatie: https://flexpulse.be/overstap-service/

Wat maakt PlanRijles geschikt voor mijn rijschool?

PlanRijles is speciaal ontworpen voor rijscholen en biedt functies zoals leerlingbeheer, automatische betalingsherinneringen, een mobiele app, en koppelingen met boekhoudsoftware. Lees meer over de functies hier: https://flexpulse.be/

Hoe werkt het herinneringssysteem voor leerlingen?

PlanRijles stuurt automatisch herinneringen voor afspraken, betalingen, en theorie-examens naar leerlingen via e-mail. Dit helpt om afspraken en betalingen soepel te laten verlopen.

Kan ik zelf aanpassingen maken in het PlanRijles-systeem?

Ja, PlanRijles is flexibel en aanpasbaar. Je kunt bijvoorbeeld je eigen tarieven, instructeursroosters, en lespakketten beheren via een gebruiksvriendelijke interface.

Hoe helpt de PlanRijles-app leerlingen?

De app biedt leerlingen de mogelijkheid om hun lesvoortgang te bekijken, betalingen te doen, en theorie-examens te oefenen. Dit zorgt voor een gebruiksvriendelijke en moderne ervaring. Meer info: https://flexpulse.be/app-android-apple/

Is er ondersteuning beschikbaar bij problemen?

Ja, ons supportteam staat klaar om je te helpen bij technische vragen of problemen. Je kunt ons bereiken via de contactpagina: https://flexpulse.be/contact/

Kan ik extra functionaliteiten aanvragen?

PlanRijles groeit mee met jouw behoeften. Als je specifieke functionaliteiten nodig hebt, kun je contact opnemen met ons team om de mogelijkheden te bespreken.

Biedt PlanRijles ondersteuning voor meerdere talen?

Ja, PlanRijles ondersteunt meerdere talen, zodat je ook leerlingen en instructeurs in andere talen kunt bedienen.

Voor wie is Flexpulse rijlesplanner geschikt?

PlanRijles is geschikt voor iedere rijschoolhouder, onafhankelijk het aantal medewerkers of vestigingen.

Kan ik met weinig computerervaring werken met Flexpulse rijlesplanner?

Flexpulse levert gebruiksvriendelijke software. Het programma is uitgebreid en kritisch getest door diverse rijscholen. Flexpulse is ontstaan vanuit de praktijk. We hebben jarenlange ervaring in de rijschoolbranche. Daarnaast luisteren wij kritisch naar jou als gebruiker van onze software. Het aanpassen van gegevens en opvragen van overzichten is eenvoudig te doen! Mocht je toch met vragen en/of opmerkingen zitten, neem dan contact op via onze online helpdesk.

Meer weten over de ervaring van rijscholen met PlanRijles? Klik dan hier.

Werkt Flexpulse rijlesplanner ook met een Apple/Linux computer?

In principe werkt Flexpulse op iedere computer met internetverbinding. Het maakt niet uit welk besturingssysteem er gebruikt wordt. Dit is te danken aan het feit dat de software online geplaatst is. Hierdoor kunnen wij flexibiliteit garanderen. Wij bieden volledige ondersteuning en updates ongeacht welk besturingssysteem je gebruikt. Door de flexibiliteit is het systeem ook voorbereid op toekomstige besturingssystemen.

Wat is de opzegtermijn bij Flexpulse?

Mocht PlanRijles onverhoopt niet de mogelijkheden bieden die u zoekt dan kun je maandelijks opzeggen.

Let op: het is mogelijk het systeem aan uw wensen aan te passen. We horen daarom graag wat u mist of zou willen aanpassen.

Zijn jullie ook buiten kantooruren bereikbaar?

Wij maken gebruik van een online helpdesk. In de meeste gevallen kunnen we eventuele problemen direct oplossen. Zelfs wanneer de helpdesk offline is kun je een vraag achter laten voor onze medewerkers. Je klikt hiervoor simpelweg op de supportknop, vult de gevraagde gegevens in en laat een bericht achter. Dit bericht zal dan dezelfde dag nog in behandeling worden genomen. Ook buiten kantooruren en in weekenden is onze support bereikbaar. In zeer dringende en/of noodgevallen kunt u ons natuurlijk altijd telefonisch bereiken, buiten kantooruren dien je dan op het cijfer 1 van je toestel te drukken, je zal dan automatisch worden doorverbonden met de dienstdoende storingsmedewerker.

Openingstijden:

  • maandag      09:00–17:00
  • dinsdag        09:00–17:00
  • woensdag     09:00–17:00
  • donderdag    09:00–17:00
  • vrijdag          09:00–17:00
  • zaterdag        Gesloten
  • zondag          Gesloten

Wat moet ik doen als ik de inloggegevens van PlanRijles ben vergeten?

Wanneer je de inloggegevens bent vergeten, klik je in het inlogscherm op “wachtwoord vergeten” en geef je de rijschoolcode en het e-mailadres op. Vul het e-mailadres in waarop je correspondentie van PlanRijles ontvangt. Binnen enkele ogenblikken ontvang je dan een e-mail met een wachtwoord reset-link.

Hoe gaat Flexpulse om met specifieke wensen met betrekking tot nieuwe functionaliteiten en eventuele persoonlijke wensen?

Flexpulse is steeds bezig haar systemen te verbeteren om zoveel mogelijk de wensen van onze klanten te vervullen. Iedere maand voegen we nieuwe updates/functionaliteiten toe. Heb jij specifieke wensen? Dan denken we graag met je mee. Laat het ons vooral weten.

Is het mogelijk om voor onze rijschool een training op locatie te verzorgen?

Uiteraard is training op locatie mogelijk. Wij zullen op deze dag een uitgebreide demonstratie geven van PlanRijles. Daarnaast is er volop ruimte om het systeem zelf uit te proberen. Voor meer informatie kun je altijd contact met ons opnemen.

Is er een Code 95 Module geïntegreerd in PlanRijles?

Ja, PlanRijles biedt een geïntegreerde Code 95 Module waarmee je inzicht krijgt in cursistenbeheer, voortgang met Code 95 punten, nascholingscursussen inplannen en beheren, en herinneringsmailing kunt instellen voor Code 95-gerelateerde zaken.

Hoe kan ik een afspraak maken met Flexpulse Rijschoolsoftware?

Je kunt eenvoudig een afspraak maken via deze link. Hier kun je een afspraak met Flexpulse Rijschoolsoftware inplannen.

Daarnaast kun je ook telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen om een afspraak in te plannen.

Kan ik kandidaatsgegevens automatisch invullen met eID in PlanRijles?

Met de eID-kaartlezer kunnen kandidaatsgegevens automatisch worden aangevuld bij het toevoegen van een nieuwe kandidaat. Dit omvat volledige naam, adres, pasfoto, geboortedatum, enz. Het proces wordt hierdoor sneller en de kans op fouten wordt verminderd.

Wellicht zocht u informatie over hoe u eID kunt activeren in uw browser voor gebruik in PlanRijles?

Via de onderstaande link opent u een handleiding met stapsgewijze instructies voor het gebruik van eID in uw browser. De stappen verschillen per browser, dus selecteer eerst uw browser om de juiste handleiding te vinden:

https://www.e-contract.be/support

 

<< 1 >>


Google Play klein
appstore klein

Probeer PlanRijles zelf